Politique de Confidentialité

1. Introduction

BAMV Services accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre projet : type de travaux, description du projet, photos

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis
• Gestion de la relation client
• Réalisation de statistiques et amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (demande de devis, newsletter)
• L'exécution d'un contrat (réalisation des travaux)
• Le respect d'obligations légales (facturation, garanties)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à :

• Les équipes de BAMV Services
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données clients : durée de la relation commerciale + 10 ans (garantie décennale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bamvservices.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :